Última actualización: 17 de junio de 2025
En Centro de Capacitación Veterinaria Innovet (responsable legal: Martín de Jesús Olvera Fortis, RFC OEFM911114515) valoramos tu confianza y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México y Latinoamérica.
1. Responsable y contacto
- Domicilio fiscal: República de Argentina 2237 Int. 1, Col. Las Hadas, Puebla, Pue. CP 72070, México.
- Correo de privacidad: soporte@ccvinnovet.com
- Teléfono / WhatsApp: +52 1 222 949 5906
2. Datos personales que recolectamos
| Categoría | Ejemplos | Finalidades clave* |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, cédula profesional o credencial de estudiante | Verificar elegibilidad, emitir constancias |
| Contacto | Correo, teléfono, WhatsApp | Acceso a plataforma, envíos académicos y soporte |
| Transaccionales | Historial de compra, datos de factura | Facturación, contabilidad y soporte post-venta |
| Pago (vía pasarela) | Titular, tarjeta/concepto, país | Procesar pagos seguros mediante Stripe/PayPal |
| Uso digital | Cookies, Pixel de Meta, Google Analytics, Hotjar | Analítica web, remarketing y mejora de contenido |
*Las finalidades detalladas se describen en la sección 3.
3. Finalidades del tratamiento
- Principales (indispensables)
- Brindar acceso a nuestros programas educativos y material académico.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Soporte técnico, verificación de identidad y elegibilidad profesional.
- Secundarias (opcionales)
- Envío de novedades, promociones o contenidos de interés por correo y WhatsApp.
- Análisis de comportamiento de navegación para optimizar cursos y publicidad personalizada en Meta Ads y, en el futuro, TikTok Ads.
Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de privacidad.
4. Transferencias y proveedores
- Pasarelas de pago: Stripe y PayPal (datos cifrados; no almacenamos tu número de tarjeta).
- Servicios de hosting y base de datos: Hostinger.
- CRM & e-mail marketing: Kommo y Mailchimp.
- Analítica y remarketing: Google Analytics, Meta Pixel/API, Hotjar.
No vendemos ni cedemos tu información a terceros. En futuras alianzas comerciales solo te mostraremos banners o enlaces; si decides contactar al proveedor, el intercambio de datos ocurrirá directamente bajo sus propias políticas.
5. Derechos ARCO y medios para ejercerlos
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a limitar su uso o revocar tu consentimiento.
- Cómo ejercerlos: envía un correo a soporte@ccvinnovet.com con asunto “Derechos ARCO”.
- Plazos de respuesta: máximo 20 días hábiles para contestar y 15 días adicionales para ejecutar la acción solicitada.
6. Seguridad y conservación
- Transmisiones cifradas mediante TLS/SSL.
- Accesos internos controlados y políticas de contraseñas robustas.
- Copias de seguridad en servidores seguros de Hostinger.
- Retención: mientras mantengas tu membresía activa. Al cancelarla, conservaremos los datos solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales (hasta 5 años).
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies propias de funcionamiento y cookies de terceros (Meta Pixel, Google Analytics, Hotjar) para:
- Recordar preferencias de sesión.
- Elaborar estadísticas anónimas.
- Mostrar anuncios relevantes en redes sociales.
Puedes deshabilitarlas en tu navegador; al continuar navegando aceptas su uso.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años y profesionales/estudiantes de medicina veterinaria. No registramos deliberadamente datos de menores.
9. Comunicaciones y actualizaciones
Cualquier cambio sustancial a esta Política se notificará por correo electrónico y se publicará la nueva versión con fecha de entrada en vigor.
Al inscribirte o continuar navegando en nuestros sitios aceptas las prácticas descritas. Queremos que te sientas seguro; si tienes dudas, contáctanos y con gusto las resolveremos.